ContactCall: аутсорсинг европейского качества

Аутсорсинговые услуги в последнее время приобретают всё больше популярности. Делегирование полномочий по проведению обзвона клиентов, поддержанию круглосуточной связи с ними позволяет значительно экономить денежные средства и избавляет крупные компании и маленькие фирмы от головной боли по подбору необходимого персонала, закупке оборудования и организации рабочих мест. http://contact-call.com/ - это компания, которая предоставляет украинскому бизнесу услуги аутсорсинга телефонных звонков.

Кроме этого, среди предоставляемых услуг есть возможность заказать трекинг номеров, пройдя по соответствующей ссылке http://contact-call.com/call_tracking. он поможет отследить все входящие звонки, составить отчётность по эффективности работы компании.

Предоставляемые услуги

Онлайн-консультант, который налаживает общение с клиентом и партнёром – это отличная возможность повысить имидж заказчика в глазах потребителей. Оформление заявки на услуги компании ContactCall и дальнейшее подписание договора позволяет:

• исключить ненужные затраты;
• сохранить тесный контакт с клиентами;
• расширить базу номеров.

Все крупные компании тратят не мало денежных средств на регулярный обзвон клиентов. Чаще всего для этого создаются  специальные отделы, которые необходимо обеспечить эффективным и качественным оборудованием, обустроить комфортные рабочие места, обучить персонал основам правильного общения, подождать пока люди наберутся опыта. С точки зрения рациональности, проделанная работа несёт множество неудобств и влияет на рентабельность предприятия. Неопытность сотрудников может привести к потере клиентов, что повлечёт за собой падение количество покупок товаров или заказа услуг.

Обратитесь в аутсорсинговую компанию ContactCall, и мы поможем вам избежать ненужных затрат! Высокотехнологичная материальная база даёт возможность обеспечить необходимое количество телефонных линий для обеспечения наиболее эффективной работы операторов. Каждый сотрудник центра проходит соответствующее обучение, глубоко вникает в специфику вопросов, проходит экзамен и только потом допускается к обзвону клиентской базы.

Функции операторов

Сотрудники центра ContactCall:

• отвечают на входящие звонки и заявки, обрабатывают их;
• выполняют функции справочной службы;
• берут участие в организации виртуального офиса;
• создают (при необходимоти) и расширяют существующую клиентскую базу заказчика;
• занимаются телемаркетингом;
• сообщают клиентам заказчика об акциях, «горячих» предложениях, скидках;
• проводят презентации услуг и товаров по телефону;
• занимаются рассылкой голосовых сообщений;
• участвуют в создании голосового меню.

Спектр предоставляемых операторами услуг широк и вряд ли организация собственного колл-центра на предприятии сможет охватить хоть половину из них. ContactCall – это компания европейского уровня. Обращайтесь к нам, и мы позаботимся об увеличении прибыли и возрастании доверия клиентов к вашей фирме!