Каталог М125 3 Жовтня 15:39slovotkach

Услуги интеграции CRM

Существует множество способов, при помощи которых можно увеличить процесс взаимодействия с заказчиками. Однако не все методы эффективны, от некоторых из них и вовсе не будет пользы. Услуги интеграции crm - надёжная программа по ведению учёта и контроля, которая позволяет увеличить уровень продаж и расширить клиентскую базу.

Анализ и запись телефонных звонков

Большинство организаций соединяют IP-телефонию и CRM-интеграцию в целях записать телефонные разговоры менеджеров-консультантов. Во второй системе записанные звонки хронологически сохраняются в карте клиента, благодаря чему работник имеет возможность прослушать их в любой момент. Даже если за работу с клиентом возьмётся новый менеджер, то он сможет вникнуть в суть проблемы благодаря истории писем, звонков, сделок. Записи также можно скачать на компьютер.

Хранилище даёт возможность руководителям компаний здраво оценить навыки и работоспособность нанятых сотрудников. Можно понять, насколько человек ориентирован в данной области, как относится к клиентам, присутствуют ли ошибки в его действиях. Такой анализ позволяет обоснованно указать на недостатки ведения переговоров, чтобы иметь возможность устранить их в будущем.

Благодаря интеграции CRM можно запросто определить, добросовестно ли менеджер выполняет свои обязанности. В любой момент можно получить следующие данные:

  • сколько звонков было сделано за период до одного месяца;
  • статистику динамики звонков нескольких сотрудников в целях сравнения.

Благодаря круговой диаграмме можно узнать, сколько всего и в какое время было совершенно звонков каждым из работников.

Подобные возможности особенно актуальны для организаций, которые совершают основную часть продаж посредством телефонии. Руководитель имеет доступ к обширной аналитике в CRM-системе, благодаря которой можно вычислить старательных и ленивых менеджеров.

Преимущества WEBCASE

Деятельность компании WEBCASE направлена на разработку стартапов, веб-сервисов с применением новейших технологий в соответствующей сфере. Команда состоит из тридцати высококвалифицированных работников, которые предоставляют услуги полного цикла.

Мы имеем многолетний стаж работы в данной сфере, потому не только разрабатываем сайты по заказам, но и предлагаем эффективные действия для продвижения. Клиенты получают качественный продукт в чётко установленный срок.

Задать интересующие вопросы можно бесплатно менеджерам-консультантам WEBCASE.

ТОП
Монетизуй свій талант з OnPress.info ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ