Услуги интеграции CRM

Существует множество способов, при помощи которых можно увеличить процесс взаимодействия с заказчиками. Однако не все методы эффективны, от некоторых из них и вовсе не будет пользы. Услуги интеграции crm - надёжная программа по ведению учёта и контроля, которая позволяет увеличить уровень продаж и расширить клиентскую базу.

Анализ и запись телефонных звонков

Большинство организаций соединяют IP-телефонию и CRM-интеграцию в целях записать телефонные разговоры менеджеров-консультантов. Во второй системе записанные звонки хронологически сохраняются в карте клиента, благодаря чему работник имеет возможность прослушать их в любой момент. Даже если за работу с клиентом возьмётся новый менеджер, то он сможет вникнуть в суть проблемы благодаря истории писем, звонков, сделок. Записи также можно скачать на компьютер.

Хранилище даёт возможность руководителям компаний здраво оценить навыки и работоспособность нанятых сотрудников. Можно понять, насколько человек ориентирован в данной области, как относится к клиентам, присутствуют ли ошибки в его действиях. Такой анализ позволяет обоснованно указать на недостатки ведения переговоров, чтобы иметь возможность устранить их в будущем.

Благодаря интеграции CRM можно запросто определить, добросовестно ли менеджер выполняет свои обязанности. В любой момент можно получить следующие данные:

  • сколько звонков было сделано за период до одного месяца;
  • статистику динамики звонков нескольких сотрудников в целях сравнения.

Благодаря круговой диаграмме можно узнать, сколько всего и в какое время было совершенно звонков каждым из работников.

Подобные возможности особенно актуальны для организаций, которые совершают основную часть продаж посредством телефонии. Руководитель имеет доступ к обширной аналитике в CRM-системе, благодаря которой можно вычислить старательных и ленивых менеджеров.

Преимущества WEBCASE

Деятельность компании WEBCASE направлена на разработку стартапов, веб-сервисов с применением новейших технологий в соответствующей сфере. Команда состоит из тридцати высококвалифицированных работников, которые предоставляют услуги полного цикла.

Мы имеем многолетний стаж работы в данной сфере, потому не только разрабатываем сайты по заказам, но и предлагаем эффективные действия для продвижения. Клиенты получают качественный продукт в чётко установленный срок.

Задать интересующие вопросы можно бесплатно менеджерам-консультантам WEBCASE.

Комментировать

  Подписаться  
Уведомление о
Бокал красного вина приравнивается к 1 часу занятий в тренажёрном зале, гласит новое исследование

Бокал красного вина приравнивается к 1 часу занятий в тренажёрном зале, гласит новое исследование

24 українські емігранти, які прославили Україну на весь світ

24 українські емігранти, які прославили Україну на весь світ

Зеленський збрехав: Україна погодилася дати ОРДЛО спецстатус

Зеленський збрехав: Україна погодилася дати ОРДЛО спецстатус

В СССР было много хорошего

В СССР было много хорошего

«Правда о ленинградской блокаде никогда не будет напечатана…»

«Правда о ленинградской блокаде никогда не будет напечатана…»

Фотофакт: историк опубликовал историческое подтверждение, чей же на самом деле Крым?

Фотофакт: историк опубликовал историческое подтверждение, чей же на самом деле Крым?

400 РОКІВ ТОМУ САМУРАЙ НАПИСАВ 20 ПРАВИЛ ВІЧНОЇ МУДРОСТІ, ЯКІ АКТУАЛЬНІ ДОСІ

400 РОКІВ ТОМУ САМУРАЙ НАПИСАВ 20 ПРАВИЛ ВІЧНОЇ МУДРОСТІ, ЯКІ АКТУАЛЬНІ ДОСІ

Неожиданная версия гибели группы Дятлова: палатка дырявая, фонарик – один

Неожиданная версия гибели группы Дятлова: палатка дырявая, фонарик – один

Те що ви побачили на зображенні першим, дещо розповість про вашу особистість

Те що ви побачили на зображенні першим, дещо розповість про вашу особистість

Павел Нусс: понимают ли теперь украинцы, в какой опасности сейчас находится государство на фоне подготовки Путина к большой войне?

Павел Нусс: понимают ли теперь украинцы, в какой опасности сейчас находится государство на фоне подготовки Путина к большой войне?

Одесит про “Вечірній Квартал”: “Даю 100 … 00%-у гарантію, що це їх останній тур. І ось чому…”

Одесит про “Вечірній Квартал”: “Даю 100 … 00%-у гарантію, що це їх останній тур. І ось чому…”

Американский журналист: «Российским является не только Крым, но и половина Украины»

Американский журналист: «Российским является не только Крым, но и половина Украины»

«Забыла» о связях в ФСБ и о своем российском паспорте: крымчанка пыталась получить доступ к гостайне

«Забыла» о связях в ФСБ и о своем российском паспорте: крымчанка пыталась получить доступ к гостайне

«Оба варианта очень опасны»: Смешко заявил, что либо Комитет по вопросам разведки не выполняет свои функции, либо Зеленский не прислушивается к информации

«Оба варианта очень опасны»: Смешко заявил, что либо Комитет по вопросам разведки не выполняет свои функции, либо Зеленский не прислушивается к информации

Украинцам показали маньяка с крюком, атакующего людей

Украинцам показали маньяка с крюком, атакующего людей