Всі, хто грає в азартні ігри онлайн, мають чудову можливість у будь-який момент отримати кваліфіковану допомогу. Її надає адміністрація закладів. Зазвичай це спеціально навчені люди, які перебувають у кол-центрі або у себе вдома та відповідають на запитання користувачів. У деяких випадках допомогу надають розробники сайту. Якщо у вас виникли проблеми, ви зможете вирішити їх за допомогою служби підтримки.
Онлайн-чат
На будь-якій сторінці сайту казино, зазвичай праворуч знаходиться блок під назвою «Допомога онлайн», «Чат» чи щось подібне. Якщо натиснути на нього, можна поспілкуватися з одним із фахівців за допомогою текстових повідомлень. Покроково цей процес виглядає так:
- спочатку ви тиснете на кнопку чату;
- потім вводите своє ім'я, за яким до вас звертатиметься співробітник казино;
- далі ви вводите текст свого повідомлення і чекаєте на відповідь.
Якщо на цю мить усі оператори зайняті, про це буде повідомлено у вікні чату. У такому разі ви зможете залишити свою заявку. Коли з'являться вільні співробітники, вони обов'язково дадуть відповідь.
Допомога через телефон
Також внизу сайту зазвичай вказується номер телефону, який дозволяє отримати консультацію. Найчастіше казино мають свій кол-центр, співробітники якого будь-якої миті готові відповісти на всі ваші запитання. Номер іноді змінюється, тому найкраще заходити прямо на сайт та дивитися його там.
Допомога через пошту
Також користувачі мають можливість написати лист адміністрації, причому як звичайний, тобто паперовий, так і електронний. Фізична адреса, куди можна надіслати листа поштою, зазвичай знаходиться на сторінці «Про нас». Посилання на неї можна знайти внизу будь-якої сторінки сайту казино. Там є ще й електронна адреса, тобто e-mail. Загалом, ви в будь-якому випадку отримаєте допомогу, якщо виникнуть проблеми.
Соціальні мережі — чудовий подарунок для гравців
У сучасних казино можна знайти велику кількість ігрових автоматів, приємні акції, бонуси, подарунки та багато іншого. Але головне, що в багатьох закладах цілком реально виграти гроші й, що називається, зловити удачу за хвіст. Окрім іншого, адміністрація часто робить гравцям ще один подарунок у вигляді сторінок у соціальних мережах. Завдяки цьому всі клієнти отримують унікальну нагоду спілкуватися один з одним. Але у сторінок у соцмережах є й інші позитивні сторони.
Можливість спілкування з адміністрацією безпосередньо
Зазвичай, щоб отримати допомогу, гравці пишуть звернення та надсилають його електронною поштою або ж спілкуються з оператором прямо на сайті. Але багатьом зручніше написати адміністратору групи у Twitter, Facebook тощо. Зазвичай ними керують представники адміністрації казино. Зрозуміло, що вони зможуть швидко надати вам послугу консультації.
Крім того, кожен гравець зможе «знати своїх героїв в обличчя». У соцмережах можна бачити, хто є адміністратором, де він живе, можливо навіть вдасться побачити його номер телефону і багато іншого.
Гравці постійно в курсі подій
Зазвичай у таких групах регулярно оновлюється така інформація:
- новини, наприклад, про зміни на сайті;
- нові акції, бонуси та інше;
- майбутні турніри для гравців;
- виграші або сумарний найбільший дохід (новий рекорд) за певний період часу і багато чого ще.
Це дозволяє гравцям завжди знати, якими бонусами вони можуть скористатися і як найшвидше виграти мільйон.
Наприклад, у групах постійно викладаються найбільш прибуткові автомати. Якщо говорити про відомого розробника Novomatic, то це такі слоти як Book of Ra, Venetian Carnival, Royal Treasures, Columbus, Marco Polo, Mega Joker та The Magic Flute. У Igrosoft це Fruit Cocktail, Swett Life, Resident, Lucky Haunter й Crazy Monkey. У Netent це South Park, Lost Island, Steam Tower, Beach, Secret of Horus і Starburst. Ось інші популярні слоти: Dolphins Treasure, Battle Tanks, Magic Forest, Robinson, Treasures of Tombs й Fruits`n`Stars.
Все набагато простіше, ніж раніше
Головна перевага груп у соціальних мережах полягає в тому, що отримати допомогу та бути в курсі подій набагато простіше, ніж раніше. До цього доводилося читати все на сайті або чекати, доки адмін відповість на запитання. Нині все набагато швидше. Тож підписуйтесь на сторінки казино в інтернеті!